Bảo mật dữ liệu
Hạ tầng AWS, tách dữ liệu theo doanh nghiệp, xoá trong 30 ngày khi bạn yêu cầu.
Nơi lưu dữ liệu
- Toàn bộ dữ liệu đặt trên hạ tầng AWS.
- Mã hoá khi truyền qua TLS và mã hoá khi lưu.
- Mỗi doanh nghiệp nằm trong một không gian dữ liệu riêng, tách theo mã doanh nghiệp.
- Sao lưu hàng ngày, giữ bản sao lưu trong 30 ngày.
Ai xem được dữ liệu
- Ba vai trò: quản trị, biên tập, chỉ xem.
- Quyền xem giới hạn theo từng phần dữ liệu, đặt khi mời thành viên.
- Khoá API và mật khẩu hộp thư lưu dạng che, không hiện lại sau khi lưu.
- Nhật ký truy cập ghi lại thao tác trên dữ liệu khách.
Hệ thống không làm gì
- Không gửi tin khi bạn chưa duyệt.
- Không bán hay chia sẻ dữ liệu khách của bạn cho bên thứ ba.
- Không nhắn tin lạnh tới người dùng cá nhân trên Facebook và Instagram, vì chính sách Meta cấm.
- Không giữ dữ liệu sau khi bạn đóng tài khoản quá thời hạn nêu dưới.
Quyền của bạn
- Xem, sửa, xuất và xoá dữ liệu bất cứ lúc nào trong phần cài đặt.
- Đóng tài khoản: dữ liệu xoá khỏi hệ thống chính trong 30 ngày.
- Bản sao lưu xoá trong 90 ngày.
- Yêu cầu gửi tới [email protected].
Ranh giới kênh gửi
Email gửi tự động qua hộp thư doanh nghiệp bạn khai báo. Instagram DM chỉ dùng cho tài khoản doanh nghiệp đã kết nối, trong khung 24 giờ Meta cho phép. Khách không thuộc hai kênh này được xếp vào danh sách gửi tay để bạn tự liên hệ.